Última actualización: 28 de agosto de 2026
- Responsable del sitio
Psicoadaptativa es responsable del sitio web https://psicoadaptativa.com/ y del tratamiento de los datos personales recibidos por medio de sus canales digitales.
Para realizar consultas relacionadas con esta política o ejercer derechos sobre los datos personales, puede escribir a:
Correo electrónico: contacto@psicoadaptativa.com
WhatsApp: (+54) 9 11 3162-7450
Ubicación: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Esta política se aplica a la navegación por el sitio, los formularios de contacto y las comunicaciones iniciadas desde sus enlaces. La información y documentación generada posteriormente dentro de una atención profesional o proceso clínico se rige, además, por las normas de confidencialidad, protección de datos y derechos del paciente aplicables.
- Datos que podemos recopilar
A través del formulario de contacto podemos recibir:
• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Grupo etario de la persona por quien se consulta: niño, adolescente, adulto o adulto mayor.
• Motivo o contenido de la consulta.
• Cualquier otro dato que la persona decida proporcionar voluntariamente.
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos, el texto de una consulta podría contener información relacionada con la salud, el desarrollo, el funcionamiento cognitivo, emocional o conductual. Esta información puede constituir un dato sensible y recibe un tratamiento especialmente reservado.
También podemos recopilar automáticamente determinados datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y duración aproximada de la visita, procedencia del tráfico, interacciones con botones e identificadores asociados con cookies o tecnologías similares.
Cuando una persona se comunica mediante WhatsApp, correo electrónico, Facebook o Instagram, el tratamiento de esa comunicación también queda sujeto a las políticas de privacidad de la plataforma utilizada.
- Finalidades del tratamiento
Los datos pueden ser utilizados para:
• Recibir, responder y organizar consultas.
• Brindar una primera orientación sobre los servicios disponibles.
• Coordinar entrevistas, evaluaciones o espacios terapéuticos cuando corresponda.
• Enviar confirmaciones, avisos o comunicaciones relacionadas con una consulta.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
• Prevenir envíos abusivos, fraude o usos indebidos.
• Analizar de manera general el funcionamiento del sitio y mejorar sus contenidos.
• Medir la efectividad de campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales, profesionales o administrativas.
El formulario no realiza diagnósticos ni toma decisiones clínicas automatizadas. Su envío tampoco constituye por sí mismo el inicio de una relación terapéutica o de una prestación profesional.
- Datos sensibles y consultas sobre menores de edad
Se recomienda proporcionar únicamente la información necesaria para recibir una primera orientación. No deben enviarse por el formulario historias clínicas, informes completos, estudios, documentos de identidad ni documentación médica, salvo que hayan sido solicitados posteriormente por un profesional mediante un canal adecuado.
Si una persona incluye voluntariamente información de salud en su consulta, Psicoadaptativa la utilizará únicamente para comprender el motivo del contacto, responder y orientar los próximos pasos. Esta información no se utiliza para publicidad personalizada ni se vende o comercializa.
Las consultas relacionadas con niños o adolescentes deben ser realizadas por sus madres, padres, representantes legales o personas adultas responsables. El sitio no está dirigido a que menores de edad proporcionen datos personales por sí solos.
- Consentimiento
El suministro de información mediante el formulario es voluntario. Al enviar una consulta, la persona solicita ser contactada y autoriza el tratamiento de los datos proporcionados para las finalidades descritas en esta política.
La persona puede retirar su consentimiento o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, sin afectar la legitimidad del tratamiento realizado con anterioridad ni las obligaciones legales o profesionales que correspondan.
Psicoadaptativa no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales.
- Cookies, medición y publicidad
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y para obtener estadísticas generales sobre la navegación.
Se utilizan herramientas de Google, entre ellas Google Analytics y Google Tag, para conocer datos agregados como cantidad de visitas, páginas consultadas, dispositivos utilizados, procedencia del tráfico e interacciones con el sitio. Google Analytics puede utilizar cookies propias, como “_ga”, para diferenciar usuarios y sesiones.
También pueden utilizarse herramientas de Google Ads para medir la atribución y efectividad de campañas publicitarias. No enviamos deliberadamente a Analytics o Google Ads los nombres, correos electrónicos ni contenidos escritos dentro del formulario de consulta.
El sitio puede cargar servicios externos como Google Maps y Google Fonts. Estos servicios pueden recibir información técnica del navegador de acuerdo con las políticas de Google.
Las personas pueden limitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Google también ofrece un complemento para inhabilitar Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Más información sobre la privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy
- Servicios tecnológicos y destinatarios
Para operar el sitio y responder consultas podemos utilizar proveedores que procesan información únicamente dentro de sus respectivas funciones, entre ellos:
• Servicios de alojamiento web, seguridad y distribución de contenido.
• WordPress, Elementor y WPForms para el funcionamiento del sitio y sus formularios.
• WP Mail SMTP y la API de Gmail para enviar correos generados por WordPress.
• Google Analytics, Google Ads, Google Maps, Google Fonts y otros servicios de Google.
• WhatsApp, Facebook e Instagram, pertenecientes a Meta, cuando la persona decide utilizar esos canales.
Algunos proveedores pueden procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, el tratamiento queda sujeto a las medidas de seguridad, cláusulas y políticas del proveedor correspondiente y a la normativa aplicable.
Los datos sólo podrán comunicarse a autoridades públicas cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
- Uso de Google OAuth y Gmail
La aplicación OAuth denominada “WP Mail SMTP Psicoadaptativa” conecta internamente el sitio con la cuenta de Gmail administrada por Psicoadaptativa.
Esta integración se utiliza exclusivamente para autenticar el servicio y permitir el envío de correos transaccionales o notificaciones generadas por WordPress, como los avisos producidos por el formulario de contacto.
La aplicación:
• No permite que visitantes inicien sesión con sus cuentas de Google.
• No accede a las cuentas de Google de quienes visitan el sitio.
• No utiliza datos de Google para publicidad.
• No vende ni transfiere datos de Google a terceros.
• No utiliza información obtenida mediante Google OAuth para desarrollar perfiles comerciales.
• Limita el acceso y uso de datos de Google a la funcionalidad necesaria para enviar correos desde el sitio.
Las credenciales y tokens OAuth se utilizan exclusivamente para mantener esta conexión técnica. El acceso puede revocarse desde la configuración de seguridad de la cuenta de Google administradora.
- Conservación de la información
Las consultas y comunicaciones se conservan durante el tiempo necesario para responder, realizar el seguimiento solicitado y cumplir obligaciones legales, profesionales, administrativas o de seguridad.
Cuando una consulta no continúa y ya no existe una finalidad legítima para conservarla, la información podrá eliminarse o anonimizarse.
Una consulta enviada por la web no constituye por sí sola una historia clínica. Si posteriormente se inicia una prestación profesional, la documentación correspondiente podrá conservarse durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Los proveedores tecnológicos pueden conservar registros técnicos durante los períodos definidos en sus propias políticas.
- Seguridad
Psicoadaptativa adopta medidas razonables para proteger la información, incluyendo conexión HTTPS, acceso restringido a las cuentas administrativas y utilización de proveedores con mecanismos de seguridad.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ese motivo, se solicita no enviar mediante el formulario documentación clínica, contraseñas, datos bancarios ni información que no sea necesaria para la consulta inicial.
- Derechos de las personas
Conforme a la Ley 25.326, las personas pueden solicitar:
• Información sobre el tratamiento de sus datos.
• Acceso a los datos personales conservados.
• Actualización o rectificación de información inexacta.
• Supresión de los datos cuando corresponda.
• Retiro del consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos debe escribir a contacto.psicoadaptativa@gmail.com con el asunto “Privacidad – ejercicio de derechos”. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad de la persona y evitar accesos no autorizados.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 y recibe consultas, denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales:
https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
- Enlaces y plataformas externas
El sitio contiene enlaces a servicios externos como WhatsApp, Google Maps, Facebook e Instagram. Al ingresar en esos servicios, la información será tratada conforme a sus propias políticas y condiciones. Psicoadaptativa no controla las prácticas de privacidad de plataformas externas.
- Modificaciones
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.